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发表于 2014-10-24 11:01:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  因腾讯QQ在线状态服务的功能升级,导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。最近也有好多客户问我:“点击商铺的QQ在线客服图标,怎么打不开QQ会话框,怎样解决?”为了更好的帮助更多的客户解决“QQ客服未启用问题”,现在把解决此问题的方法告诉大家:

  1、登陆腾讯官方网站:http://shang.qq.com/v3/widget.html记得用你未启用的QQ登陆
1.jpg


  2、登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置!先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”。
2.jpg

3.jpg

  3、再看“会话能力”设置,都要打勾
4.jpg

  如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先到第2步“停用服务”,再点“启用服务”。再到第3步取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。


  4、登陆QQ,对客服QQ软件上进行设置。在“权限设置”——“防骚扰”,将“允许任何人”前打勾,“不接受任何临时会话信息”前不要打勾。设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。
5.jpg

6.jpg


  5、好了,回到页面刷新看看吧!
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